For å ringe ut og ta imot vanlige telefonsamtaler i Microsoft Teams må bedriften ha to ting på plass: en Teams Phone-lisens (på norsk «Teams telefon») og en måte å koble Teams til det offentlige telefonnettet på. Prisen avhenger derfor av tre lag – Microsoft 365-planen dere allerede har, en eventuell Teams Phone-tilleggslisens, og selve samtale-/telefonitjenesten. Her går vi gjennom hva hvert lag koster, hvilke Microsoft 365-planer som allerede inkluderer Teams-telefoni, og når det lønner seg å bruke en norsk operatør framfor Microsofts egen samtaleplan.
Kort oppsummert
- Teams-telefoni består av to deler: en Teams Phone-lisens og en PSTN-tilkobling (måten samtalene faktisk går ut på).
- Microsoft 365 E5 inkluderer Teams Phone. E3, Business-planene og de fleste andre krever en Teams Phone-tilleggslisens.
- Microsofts egen «Teams telefon Standard» koster kr 101,70 per bruker per måned (årlig fakturering, hentet juli 2026). Med innenlands samtaleplan: kr 223,60.
- Mange norske bedrifter kobler Teams til en operatør via Operator Connect i stedet for Microsofts samtaleplan – da fakturerer operatøren selve samtalene, og du slipper Microsofts Calling Plan-lisens.
De tre lagene i en Teams-telefoni-pris
Det er lett å bli forvirret av Teams-telefoni-priser fordi de settes sammen av flere deler. Del regnestykket i tre:
- Microsoft 365-lisensen (grunnmuren). De ansatte har som regel allerede en Microsoft 365-plan for e-post, Office og Teams-møter. Om den planen inkluderer telefoni eller ikke, avgjør om du trenger et tillegg.
- Teams Phone-lisensen (telefonsystemet). Dette er selve «sentralbordet» i Teams: hovednummer, viderekobling, køer og tastevalg. Den er inkludert i noen planer og må kjøpes som tillegg i andre.
- PSTN-tilkoblingen (selve samtalene). Teams Phone gir deg systemet, men ikke linjen ut til telefonnettet. Den får du enten via Microsofts samtaleplan eller via en operatør.
Inkluderer Microsoft 365-planen din Teams-telefoni?
Første spørsmål er om planen dere allerede betaler for inkluderer Teams Phone. Gjør den det, slipper dere tilleggslisensen. Gjør den det ikke, må hver ansatt som skal ringe ha en Teams Phone-tilleggslisens.
| Microsoft 365 / Office 365-plan | Teams Phone inkludert? | Trenger tilleggslisens? |
|---|---|---|
| Microsoft 365 E5 / Office 365 E5 | Ja | Nei |
| Microsoft 365 E3 / Office 365 E3 | Nei | Ja – Teams Phone Standard |
| Microsoft 365 Business Basic / Standard / Premium | Nei | Ja – Teams Phone Standard |
| Microsoft 365 F1 / F3 (frontlinje) | Nei | Ja – egen frontlinjevariant finnes |
Med andre ord: har bedriften E5, er telefonsystemet allerede betalt for – dere trenger «bare» en tilkobling til telefonnettet. Har dere E3 eller en Business-plan, kommer Teams Phone som et tillegg per bruker.
Microsofts egne priser for Teams-telefoni
Kjøper du telefonien direkte fra Microsoft, er dette listeprisene per bruker per måned ved årlig fakturering. De kommer i tillegg til Microsoft 365-grunnlisensen.
| Løsning fra Microsoft | Pris per bruker/mnd | Hva du får |
|---|---|---|
| Teams telefon Standard | kr 101,70 | Selve telefonsystemet – uten samtaleplan (brukes med operatør) |
| Teams telefon med bruksbasert abonnement | kr 132,10 | Standard + utgående samtaler som betales etter forbruk |
| Teams telefon med anrop innenlands | kr 223,60 | Standard + samtaleplan for innenlands trafikk |
| Teams telefon med anrop innenlands og utenlands | kr 345,60 | Standard + samtaleplan for inn- og utland |
De fire måtene å koble Teams til telefonnettet
Teams Phone-lisensen gir deg systemet, men ikke linjen ut. Det finnes fire måter å koble Teams til det offentlige telefonnettet på, og valget påvirker både pris og hvem som fakturerer samtalene:
- Microsoft samtaleplan (Calling Plan). Microsoft er operatør. Krever både Teams Phone-lisens og en egen Calling Plan-lisens fra Microsoft. Enklest å bestille, men bundet til Microsofts priser og nummer.
- Operatørtilkobling (Operator Connect). En norsk operatør leverer linjen inn i Teams. Du trenger Teams Phone-lisens, men ingen ekstra Microsoft-samtaleplan – operatøren fakturerer samtalene. Vanlig valg for norske bedrifter.
- Teams mobiltelefon (Teams Phone Mobile). Mobilnummeret ditt blir Teams-nummeret, slik at du ringer med samme nummer fra mobilen og Teams. Leveres av operatør.
- Direkte ruting (Direct Routing). Egen tilkobling via en session border controller (SBC). Mest fleksibelt, men mer teknisk – passer der du har spesielle behov eller eksisterende avtaler.
Skal du velge mellom de to vanligste operatørmetodene, har vi en egen gjennomgang: Operator Connect vs Direct Routing.
Microsofts samtaleplan eller norsk operatør?
For de fleste norske bedrifter er Operator Connect via en norsk operatør et naturlig valg framfor Microsofts egen samtaleplan. Da beholder du forholdet til en norsk leverandør, får norsk support og fakturering, og kan ofte samle mobil og Teams-telefoni hos samme operatør. Du kjøper Teams Phone-lisensen (eller har den via E5), mens operatøren står for linjer, nummer og samtaletrafikk.
Microsofts egen samtaleplan kan passe hvis dere er en ren Microsoft-bedrift uten operatøravtale og vil ha alt fakturert ett sted. Operatørprisene varierer med antall brukere, trafikk og avtale, så det er ikke mulig å oppgi ett fast tall – be om et konkret tilbud og sammenlign mot Microsofts listepriser over.
Regneeksempel: 10 ansatte på Business Standard
Si at ti ansatte allerede har Microsoft 365 Business Standard og skal begynne å ringe i Teams. Business Standard inkluderer ikke Teams Phone, så hver bruker trenger en tilleggslisens:
- Grunnlisens: Microsoft 365 Business Standard – som før, uendret.
- Teams Phone Standard: kr 101,70 × 10 = kr 1 017 per måned (årlig fakturering).
- Tilkobling: enten Microsofts innenlands samtaleplan (som løfter prisen per bruker til kr 223,60), eller Operator Connect der en norsk operatør fakturerer samtalene etter avtale.
Eksemplet bruker Microsofts listepriser fra juli 2026 og er ment som en illustrasjon av hvordan lagene legger seg oppå hverandre – ikke som et endelig tilbud. Går dere via operatør, erstattes samtaleplan-linjen av operatørens pris.
Vanlige feil og fallgruver
- Å tro at Teams-møter er det samme som Teams-telefoni. Å ringe kolleger i Teams er gratis i alle planer. Å ringe vanlige telefonnumre krever Teams Phone + tilkobling.
- Å glemme tilkoblingen. Mange kjøper Teams Phone-lisensen og lurer på hvorfor de ikke kan ringe ut. Systemet er på plass, men linjen mangler.
- Å kjøpe E5 til alle «for sikkerhets skyld». Om bare noen ansatte trenger å ringe ut, kan det være billigere å legge Teams Phone Standard som tillegg på eksisterende planer enn å oppgradere alle til E5.
- Å ikke sammenligne operatør mot Microsoft. Prisen kan variere mye. Sjekk begge før dere binder dere.
Ofte stilte spørsmål
Er Teams-telefoni inkludert i Microsoft 365?
Bare i E5-planene (Microsoft 365 E5 og Office 365 E5). Business-planene og E3 inkluderer Teams for møter og chat, men ikke Teams Phone – der kommer telefonien som et tillegg.
Trenger jeg en samtaleplan fra Microsoft?
Bare hvis du vil at Microsoft skal være operatør. Bruker du Operator Connect eller Direct Routing via en norsk operatør, trenger du ikke Microsofts samtaleplan – operatøren leverer linjene.
Kan jeg beholde bedriftens eksisterende nummer?
Ja. Eksisterende numre kan som regel porteres inn til Teams-oppsettet, uansett om du velger Microsoft eller en operatør. Se hovednummer til bedrift og bytte og portering.
Er Teams-telefoni eller et mobilt sentralbord riktig for oss?
Det avhenger av hvordan dere jobber. Vi sammenligner de to i egen artikkel: Teams-telefoni vs mobilt sentralbord.
Kilder
- Microsoft Learn – «Teams Phone licensing» (lisenskrav og PSTN-tilkobling), hentet 23.07.2026.
- microsoft.com/nb-no – «Microsoft Teams telefon» (norske listepriser), hentet 23.07.2026.
Sist faktasjekket: 23. juli 2026. Microsoft kan endre priser og pakker – kontroller alltid mot Microsofts sider før bestilling.
Vil du finne ut hvilket Teams-oppsett og hvilken tilkobling som passer bedriften – og hva det faktisk koster hos aktuelle operatører? Få en uforpliktende vurdering og tilbud her. Les også pilaren Teams-telefoni for bedrifter.
