Jobber bedriften allerede i Microsoft 365, er sjansen stor for at telefonien kan flyttes inn i Teams. Med Teams-telefoni – hos norske operatører ofte kalt Tale i Teams – bruker de ansatte Teams-appen til å ringe og motta helt vanlige telefonsamtaler, med bedriftens nummer koblet til. Samme app som brukes til møter og chat, blir da også telefonen.
Kort sagt: de ansatte trenger ikke lenger å bytte mellom mobilapp og møteverktøy. Ett grensesnitt, ett nummer, én samtalelogg – på PC, mobil og nettbrett.
Hva er forskjellen på Teams-møter og Teams-telefoni?
Vanlige Teams-møter går over internett mellom kolleger og gjester du inviterer. Teams-telefoni kobler Teams til det offentlige telefonnettet, slik at du kan ringe og bli oppringt av hvem som helst med et vanlig telefonnummer – kunder, leverandører, det offentlige. Det krever en telefoniplan og et nummer, som du får gjennom en operatør eller Microsoft.
Slik kobles telefoni til Teams
Det finnes to hovedveier:
- Operatørkobling (Operator Connect / direkte ruting): En norsk operatør som Telenor, Telia, Phonero eller Unifon leverer nummer og linjer inn i Teams. Dette er den vanligste veien for norske bedrifter, fordi operatøren håndterer nummer, portering og support – og ofte kombinerer det med mobilabonnement og sentralbordfunksjoner.
- Microsoft Teams Phone med Calling Plan: Microsoft leverer selv nummer og ringeplan i utvalgte land. Tilgjengeligheten og vilkårene varierer, så for norske forhold er operatørkobling som regel enklere.
Uansett vei får du bedriftsnummeret inn i Teams. Mange velger å beholde mobilen som hovedenhet og bruke Teams i tillegg – teknologien utelukker ikke mobilt sentralbord, den utfyller det.
Teams-telefoni eller mobilt sentralbord – hva bør du velge?
Dette er ikke et enten–eller for de fleste. Et mobilt sentralbord gir hovednummer, køer, tastevalg og åpningstider styrt fra mobilen, mens Teams-telefoni gir de ansatte en samlet ringeopplevelse på PC. De fleste leverandørene lar deg kombinere: sentralbordlogikken ligger i bunn, og de ansatte som lever i Teams svarer der, mens de som er mest på farten svarer på mobilen.
En enkel tommelfingerregel:
- Mye kontorarbeid i Microsoft 365, headset og PC → Teams-telefoni gir mest verdi.
- Mange ansatte på farten, i bil eller ute hos kunder → mobilt sentralbord er kjernen, gjerne med Teams som tillegg for de på kontoret.
- Kundeservice med kø og statistikk → se på et sentralbord eller kontaktsenter, med eller uten Teams.
Hvem passer Teams-telefoni for?
Teams-telefoni treffer særlig bedrifter som allerede bruker Microsoft 365 aktivt, har mange kontorbaserte ansatte, og ønsker å samle møter, chat og telefoni på ett sted. Har dere derimot lite Microsoft 365 fra før, eller en arbeidsstokk som stort sett er på mobil, er gevinsten mindre – da er et rendyrket mobilt sentralbord ofte et bedre utgangspunkt.
Slik kommer du i gang
De fleste norske operatører tilbyr Teams-telefoni som en del av bedriftstelefonien. Vil du se hva det koster for din bedrift og hvordan det spiller sammen med mobilabonnementene og sentralbordet, kan du få uforpliktende tilbud fra flere leverandører gjennom Bedriftsnett.no – så slipper du å innhente alt selv.
Sammenlign tilbud på Teams-telefoni og mobilt sentralbord →
Ofte stilte spørsmål
Kan vi beholde bedriftsnummeret når vi tar i bruk Teams-telefoni?
Ja. Eksisterende nummer kan som regel porteres inn, slik at kundene ringer samme nummer som før.
Trenger alle ansatte Teams-telefoni?
Nei. Mange bedrifter gir Teams-telefoni til de kontorbaserte og beholder mobilt sentralbord for de som er mest på farten. Løsningene kan kombineres.
Fungerer Teams-telefoni på mobilen?
Ja. Teams-appen på mobil kan brukes til å ringe og motta bedriftssamtaler, i tillegg til på PC og nettbrett.
Er Teams-telefoni det samme som Microsoft Teams Phone?
«Teams Phone» er Microsofts navn på telefonifunksjonen i Teams. Norske operatører markedsfører den ofte som «Tale i Teams». Det er samme grunnfunksjon: eksterne anrop i Teams.
Sist faktasjekket: 22. juli 2026. Kilder: Microsoft Teams Phone-dokumentasjon og operatørenes offisielle produktsider.
