Phonero Bedriftsnett

Hva er Phonero Bedriftsnett?

Phonero er en rendyrket bedriftsleverandør av mobilabonnement og telefoniløsninger. Phonero Bedriftsnett kombinerer sentralbord med funksjoner for hele bedriftens telefoni, slik at kundene blir ivaretatt også når du er opptatt – levert på Telia-nettet.

• Sentralbordløsning – håndterer bedriftens innkommende samtaler.
• Tale i Teams – telefoni koblet mot Microsoft Teams.
• Mobilabonnement for bedrifter – alt samlet hos én B2B-leverandør.
• Telia-nettet – dekning via Telias mobilnett.

Se Phoneros offisielle sider for fullstendig funksjonsliste.

Hvem passer Phonero for?

Phonero passer best for bedrifter som vil ha én leverandør til både mobilabonnement og sentralbord, og som setter pris på at prisene ligger åpent ute. Phonero er en av få norske leverandører som publiserer en fullstendig prisliste for bedriftsnett, og det gjør det mulig å regne på løsningen før dere snakker med en selger.

Løsningen passer mindre godt for bedrifter som trenger et fullverdig kontaktsenter med avansert køstyring og bemanningsplanlegging, og for bedrifter som allerede har standardisert på Microsoft Teams som telefoniplattform. Teams-integrasjonen finnes, men den prises som et tillegg med både etableringskostnad og månedspris.

Siden Phonero og Telia tilhører samme konsern og bruker samme mobilnett, bør dere innhente tilbud fra begge. Det er ingen teknisk risiko forbundet med det, og de to har hver sin prisliste og hvert sitt kundeteam.

Mobilnett og selskap

Phonero er en norsk mobiloperatør som utelukkende retter seg mot bedriftsmarkedet, og er en del av Telia Norge. Abonnementene leveres på Telia-nettet, som er landsdekkende med bred 4G- og 5G-dekning. At Phonero er «rendyrket B2B» betyr at hele produkt- og supportapparatet er bygget rundt bedriftens behov – ikke privatkunder. Vil du sammenligne mobilnettene, se oversikten over mobiloperatører.

Funksjoner i Phonero Bedriftsnett

Phonero leverer mobilt sentralbord der bedriftens mobiler kobles sammen i ett system, styrt fra app og nettleser. Sentrale funksjoner er:

• Hovednummer som gir bedriften ett felles kontaktpunkt.
• Køer og svargrupper som fordeler innkommende anrop og reduserer tapte samtaler.
• Tastevalg og velkomstmeny med åpningstider og talemeldinger.
• Viderekobling, visningsnummer og tilgjengelighetsstyring fra appen.
• Statistikk over anrop, kø og svartider som grunnlag for bemanning.

Tale i Teams

Phonero tilbyr Tale i Teams, slik at ansatte kan ringe og motta eksterne samtaler direkte i Microsoft Teams med bedriftsnummeret koblet til. Det passer godt for bedrifter som allerede jobber i Microsoft 365, og kan kombineres med et mobilt sentralbord for de som er mest på farten.

App og administrasjon

Phonero-appen (Ditt/Mitt Phonero) lar ansatte styre egen tilgjengelighet, se hvem som ringer og håndtere køer, mens administrator styrer hovednummer, menyer, åpningstider og brukere i en nettleserklient. Selvbetjeningen gir oversikt over abonnement og forbruk.

Mobilabonnement og hvordan det henger sammen

Sentralbordet bygger på de ansattes mobilabonnement. Du betaler typisk for selve bedriftsnett-/sentralbordfunksjonen i tillegg til abonnementene, og alt samles hos én leverandør. Hvordan mobil og sentralbord spiller sammen er forklart i guiden om mobilabonnement med sentralbord.

Pris og avtalevilkår

Phonero publiserer en fullstendig prisliste for Bedriftsnett på sine egne sider, med etablering, brukerpris, hovednummer og tilleggstjenester oppgitt hver for seg. Det gjør det mulig å regne på løsningen før man snakker med en selger. Flere norske leverandører publiserer priser, men de færreste fører like mange av postene: Telia, Phonero og Ice er de tre vi har funnet komplette prislister hos (kontrollert 29.07.2026).

Grunnpriser

Kilde: Phonero, Generelle priser, phonero.no/generelle-priser, hentet 29.07.2026. Phonero oppgir ikke på prissiden om beløpene er med eller uten merverdiavgift.

Tilleggstjenester

Kilde: Phonero, Generelle priser, phonero.no/generelle-priser, hentet 29.07.2026. Phonero oppgir ikke på prissiden om beløpene er med eller uten merverdiavgift.

To ting å merke seg i prislisten

Integrasjonene prises både som fastpris og per bruker. En Teams-integrasjon koster kr 1 990 i etablering og kr 499 i måneden, og i tillegg kr 9 per bruker per integrasjon. For tjue ansatte med to integrasjoner blir det kr 998 i måneden i fastpris pluss kr 360 i brukertillegg. Tallet kr 9 er lett å overse, men det er det som gjør at integrasjonskostnaden vokser med bedriften.

Samtaleopptak koster mer enn brukerlisensen. Kr 199 per bruker per måned er over fem ganger prisen på selve Bedriftsnett-brukeren. Opptak er en egen post på fakturaen og ikke en innstilling som følger med brukerlisensen. For en bedrift med dokumentasjonskrav må kostnaden derfor inn i budsjettet fra start. Se hvordan tallene ser ut mot Telia i Telia mot Phonero, og hvordan prisbildet er bygget opp generelt i guiden om sentralbordpriser.

Bindingstid. Phonero publiserer ikke bindingstiden på prissidene sine. Bindingstid avtales i det enkelte tilbudet, og den kan variere med antall brukere, rabattnivå og hvilke tilleggstjenester som inngår. Be om den skriftlig før dere signerer, og be om den for både sentralbordet og mobilabonnementene – de to har ikke nødvendigvis samme løpetid.

Support. Phonero markedsfører seg mot bedriftsmarkedet alene og oppgir selv at kundene får en fast kontaktperson. Vi har ikke testet supporten og oppgir derfor ingen responstider. EPSI-målingen omtalt under er den nærmeste dokumenterte pekepinnen på hvordan kundene faktisk vurderer leverandørforholdet, og den gjelder selskapet som helhet.

Hva EPSI-målingen faktisk sier

EPSI Norge måler kundetilfredsheten i det norske mobilmarkedet hvert år. I 2025-målingen fikk Phonero 74,8 poeng i bedriftsmarkedet, mot et bransjesnitt på 71,5. Phonero omtaler det selv som fjerde året på rad med de mest tilfredse bedriftskundene.

Det er verdt å merke seg hva målingen gjelder. EPSI måler selskapet Phonero som mobilleverandør til bedrift. Målingen rangerer ikke enkeltprodukter, og det finnes ingen EPSI-kåring av sentralbordløsningen Bedriftsnett. Et godt selskapsresultat sier noe om kundeforholdet – oppfølging, fakturering, feilretting og support – og ikke direkte om hvor god sentralbordfunksjonaliteten er sammenlignet med de andre leverandørene i denne oversikten.

For en bedrift som skal velge sentralbord, er dette likevel relevant informasjon. Sentralbordet er en tjeneste dere er avhengige av hver dag. Kvaliteten på leverandørforholdet merkes hver gang noe ikke virker, mens en enkeltfunksjon i produktarket merkes én gang.

Kilde: EPSI Norge, kundetilfredshet i mobilmarkedet 2025. Intervjuene ble gjennomført i august og september 2025, og resultatene publisert i oktober 2025. Kontrollert av Bedriftsnett.no 29. juli 2026. Neste måling publiseres etter planen midt i oktober 2026.

Slik bytter du til Phonero – og beholder nummeret

Ved bytte kan mobilnumre og hovednummer som regel porteres, slik at kundene ringer samme nummer som før. Gjenstående bindingstid kan ofte kjøpes ut som del av byttet. Gjennom Bedriftsnett.no får du Phonero-tilbudet vurdert side om side med blant andre Telenor, Telia og Unifon.

Alternativer til Phonero

Før dere velger, kan det lønne seg å sammenligne med andre leverandører:

• Telenor Bedrift – Mobilt Bedriftsnett på Telenor-nettet
• Telia – Smart Connect, også på Telia-nettet
• Unifon – B2B-fokus på Telenor-nettet
• Ice Bedrift – mobil, bedriftsnett og Teams for SMB

Du finner hele sammenligningen av leverandørene på forsiden.

Ofte stilte spørsmål

Kilder

• Phonero: Generelle priser – lest 29.07.2026
• Phonero om eierskap: «Phonero ble etablert i 2008 og er i dag en del av Telia Norge» – lest 29.07.2026
• EPSI Norge: kundetilfredshet i mobilmarkedet 2025 – publisert oktober 2025, kontrollert 29.07.2026

Phonero oppgir ikke på prissiden om prisene er med eller uten merverdiavgift. Sist faktasjekket: 29. juli 2026.