*Bedriftsnett.no har ingen samarbeid med Telenor
Litt om Telenor
| Kontaktinformasjon |
|---|
| Selskap Telenor Norge AS |
| Adresse Snarøyveien 30, 1331 Fornebu |
| Telefon 915 09 000 |
| Kundeservice www.telenor.no/bedrift/kundeservice/ |
Historiens om Telenor
Kjenner du til Televerket? Det tidligere statseide Televerket har gjennomgått en bemerkelsesverdig transformasjon. Fra sine røtter som et statseid selskap, har det nå blitt til det børsnoterte selskapet Telenor, stolt plassert på Fornebu, ikke langt fra hjertet av Oslo.
Eierskap: Hvem sitter ved roret?
Selv om Telenor har vokst seg stort og blitt børsnotert, er det interessant å merke seg at den norske staten fortsatt er godt plantet i førersetet. Med en eierandel på hele 59%, har staten en betydelig hånd på rattet i selskapets drift og retning. Så, selv om Telenor har blitt et internasjonalt navn, bærer det fremdeles med seg en solid dose norsk identitet.
Markedsdominans i Norge
Når det kommer til telekommunikasjon i Norge, er det en navn som virkelig skiller seg ut – Telenor. Med en massiv markedsandel på omkring 50%, er det ingen overdrivelse å si at Telenor er kongen av telekommunikasjon i Norge. Og hvis du tror at Telenor kun regjerer i Norge, må du tenke om igjen!
Telenor på den globale scenen
Mens Telenor har festet et solid grep om det norske markedet, har de ikke begrenset seg til kun våre fjorder og fjell. De har spredt sine vinger over hele verden og har posisjonert seg blant toppen av verdens største telekommunikasjonsselskaper. Imponerende, ikke sant?
Ikke bare størrelse, men også ansvar
Men med stor makt følger stort ansvar, som de sier. Gitt Telenors dominerende posisjon, har konsernet et spesielt ansvar overfor både samfunnet og telemarkedet. Det er essensielt for dem å drive på en måte som gagner forbrukere, bedrifter og samfunnet som helhet.
Fordelene med Mobilt Bedriftsnett
Alltid tilgjengelig for kundene dine
Vi lever i en mobil verden, og for mange av oss er mobilen vår primære kommunikasjonsenhet. Så hvorfor ikke utnytte dette til fordel for bedriften din? Mobilt Bedriftsnett gjør nettopp det! Denne løsningen gjør det enkelt for ansatte å svare på innkommende anrop, uansett hvor de befinner seg. Resultatet? Du vil være lett tilgjengelig for kundene dine, noe som reduserer sjansen for tapte anrop. Og som alle vet, starter en positiv kundeopplevelse med god kommunikasjon!
Enkelhet med ett hovednummer
Tenk deg hvor mye enklere det ville være for kundene dine hvis bedriften din bare hadde ett hovednummer? Ingen forvirring, ingen ekstra trinn, bare ett nummer å huske. Mobilt Bedriftsnett gir deg denne enkelheten. Et enkelt nummer som kundene kan ringe for å nå deg.
Sømløs viderekobling
Hva skjer når en kunde ringer? Med Mobilt Bedriftsnett blir de møtt med en vennlig velkomsthilsen og tastevalg som hjelper med å dirigere samtalen i riktig retning. Og når de ringer i løpet av bedriftens åpningstider, blir samtalen automatisk viderekoblet, slik at kunden raskt kan komme i kontakt med den riktige personen eller avdelingen. Effektivt, ikke sant?
Alltid en melding for kundene
Bekymret for anrop utenfor arbeidstiden? Fortvil ikke! Med Mobilt Bedriftsnett vil kundene dine motta en talemelding som informerer dem om bedriftens åpningstider. Dette sikrer at de alltid er informert og vet når de kan forvente å høre fra deg.
Hold tritt med dine ansatte
Synkronisering med Microsoft gir deg en oversikt over dine ansattes møtestatus og Teams-aktivitet. Dette betyr at både sentralbordet og kollegene kan se oppdateringer i sanntid, noe som bidrar til å forbedre intern kommunikasjon.
En drøm for administratorer
Og for de som er ansvarlige for å sette opp og administrere Mobilt Bedriftsnett, har vi gode nyheter. Løsningen er utformet for å være så enkel og brukervennlig som mulig. Alle konfigurasjoner og endringer kan utføres med letthet via et webgrensesnitt.
Telenors Bedriftsnett: Alt Din Bedrift Trenger for Optimal Kommunikasjon
Telenors Bedriftsnett tilbyr skreddersydde kommunikasjonsløsninger for bedrifter. Her er de viktigste funksjonene du kan forvente:
- Hovednummer: Bedriften får ett fastnett hovednummer, noe som forenkler kommunikasjonen. Dette nummeret gjør det ikke bare enkelt for kunder å kontakte dere, men også alle ansatte kan nås via dette nummeret.
- Mobilt Sentralbord: Denne funksjonen optimaliserer håndteringen av innkommende anrop. Det kreves ingen installasjon siden det er webbasert, og gir deg full oversikt over hvem som ringer, samt muligheten til å svare på både fasttelefon og mobil. Du kan også se hvem den innringende nylig snakket med i bedriften, samt enkelt overføre samtaler mellom kolleger.
- Tidsstyrt Velkomstmeny: Uansett når kundene ringer, vil de alltid bli møtt med en velkomsthilsen. Utenfor kontortiden informeres de om åpningstidene, mens i åpningstidene kan du sette opp tastevalg for rask viderekobling.
- SMS/MMS i Mobilt Bedriftsnett: Bedriften kan nå motta og svare på SMS/MMS-meldinger direkte gjennom systemet, med full varsling og loggfunksjoner.
- Synkronisering: For å gi best mulig service hentes informasjon fra Microsoft365. Dette inkluderer kalenderoppdateringer og MS Teams-status, slik at alle er synkronisert i sanntid.
- MBN Georuting: Denne smarte funksjonen ruter anrop basert på innringers geografiske plassering. Med kun ett telefonnummer for hele landet, vil kundene automatisk kobles til den nærmeste avdelingen.
- Ubesevarte Anrop & Opptak: Hold styr på alle ubesvarte anrop og loggfør all kommunikasjon med kundene for å sikre at ingen blir oversett.
- CRM-kobling: Gjør automatisk oppslag i bedriftens CRM-system basert på innringers telefonnummer, slik at du alltid har kundens historikk tilgjengelig ved fingertuppene.
Telenors Bedriftsnett er dermed en omfattende løsning som sørger for at bedriften din alltid er tilgjengelig, effektiv, og gir den beste kundeopplevelsen.
Håger Nitteberg fra bedriftsnett.no vil si at Mobilt Bedriftsnett er en nødvendighet for enhver moderne bedrift som ønsker å tilby enestående kundeservice og forbedre intern kommunikasjon. Prøv det selv, og se forskjellen det kan gjøre!
Kontakt oss i dag og be om et tilbud på Bedriftsnett, skreddersydd for dine behov.
