Hva er Telenor Mobilt Bedriftsnett?
Mobilt Bedriftsnett (MBN) er Telenors skybaserte sentralbordløsning – sentralbord på mobilen. Løsningen håndterer innkommende samtaler slik at bedriften ikke mister anrop, og hver ansatt styrer sin egen tilgjengelighet og kan bruke tjenesten uansett hvor de befinner seg.
- Skybasert sentralbord – ingen tapte anrop, håndtering av innkommende samtaler.
- Ansatte styrer egen tilgjengelighet – og bruker tjenesten hvor som helst.
- Microsoft Teams-integrasjon – sentralbordet kan enkelt integreres med Teams.
- Egen MBN-app – styring rett fra mobilen.
- Tre nivåer – Small, Medium og Large, som skalerer med bedriftens behov.
Se Telenors offisielle side om Mobilt Bedriftsnett for fullstendig funksjonsliste.
Hvem passer Telenor for?
MBN passer bedrifter som vil samle mobil, sentralbord og Teams-telefoni hos én leverandør på Telenor-nettet – fra små team til større organisasjoner. Nivåene Small, Medium og Large gjør at løsningen kan vokse med bedriften.
Telenor-nettet og dekning
Telenor Mobilt Bedriftsnett bygger på Telenor-nettet, som er landsdekkende med bred 4G- og 5G-utbygging. For bedrifter med ansatte som reiser mye, jobber ute i felt eller har kontorer flere steder i landet, er dekning ofte det viktigste enkeltkriteriet. Telenor-nettet brukes også av flere andre leverandører (blant andre Unifon, Talkmore og Saga Mobil), slik at du kan få Telenor-dekning både direkte hos Telenor og hos rene B2B-aktører. Ønsker du å sammenligne mobilnettene, se oversikten over mobiloperatører.
Funksjoner i Telenor Mobilt Bedriftsnett
«Mobilt Bedriftsnett» (ofte forkortet MBN) er Telenors mobile sentralbord – en skybasert løsning der bedriftens mobiler kobles sammen i ett system. Alt styres fra app og nettleser, uten fysisk sentralbordutstyr. Her er de sentrale funksjonene:
Hovednummer
Bedriften får ett felles hovednummer som kundene ringer, uavhengig av hvem som svarer. Eksisterende nummer kan beholdes og porteres inn. Ansatte slipper å oppgi sitt personlige mobilnummer, og kundene har ett fast kontaktpunkt.
Mobilt sentralbord
Sentralbordfunksjonene ligger i mobilen: sette over samtaler, se hvem som ringer, se kø og kollegaers tilgjengelighet. Ansatte som skal bruke løsningen får en «MBN Aktiv bruker» som gir tilgang til appen og nettleserklienten.
Kø og svargrupper
Med kø og svargrupper fordeles innkommende anrop til de som er pålogget. Kø setter innringere på vent til noen blir ledige (med mulighet for tilbakeringing), mens svargrupper er en enklere variant uten venting. Dette reduserer tapte anrop i travle perioder.
Tastevalg og tidsstyrt velkomstmeny
Innringer møtes av en velkomsthilsen med tastevalg («tast 1 for salg …») som ruter samtalen til rett avdeling. Menyer og ruting kan tidsstyres etter ukedag og klokkeslett, og utenfor åpningstid spilles en talemelding med informasjon om åpningstider. Åpningstider og meldinger kan enkelt justeres ved helligdager og ferier.
Flagging av ubesvarte anrop
Anropsloggen viser alle samtaler bedriften ikke har besvart, hvordan de er håndtert og av hvem. Det gjør det enkelt å følge opp tapte anrop – som ofte er tapte salgsmuligheter – og unngå at kunder blir oppringt flere ganger av ulike ansatte.
MBN SMS og besøkssystem
Kunder kan også nå bedriften på SMS/MMS til kø-, svargruppe- eller menynummer, håndtert av flere ansatte i én felles logg. I tillegg tilbyr Telenor et skybasert besøkssystem for digital resepsjon og gjestebok.
Teams-integrasjon og Microsoft-synkronisering
For bedrifter som lever i Microsoft 365 kan Mobilt Bedriftsnett integreres med Microsoft Teams. Microsoft-synkronisering henter kalender- og katalogdata, og statusinformasjon oppdateres automatisk begge veier mellom Teams og MBN. Vurderer dere å flytte telefonien inn i Teams, les mer i guiden om Teams-telefoni (Tale i Teams).
CRM-integrasjon
Mobilt Bedriftsnett kan kobles mot bedriftens salgs- og kundesystemer. Når en kunde ringer, får den ansatte automatisk opp navn og kundeinformasjon i sentralbordklienten – uten å søke i andre systemer. Det gir raskere og mer profesjonell kundebehandling.
App, PC og administrasjon
Løsningen kan brukes på tre måter: MBN Appen (iPhone og Android) for de som er mye på farten, Mitt MBN i nettleseren på PC, og MBN Administrator for de som skal styre åpningstider, menyer, køer og brukere. Med MBN SoftPhone kan man ringe og motta samtaler direkte fra PC-en via nettleseren, uten at mobilen er involvert. Automatisk nummeroppslag viser hvem som ringer før du svarer.
Pakker og priser
Telenor tilbyr tre standardpakker etter bedriftens størrelse, samt skreddersøm for større eller mer avanserte behov. Prisene under er hentet fra Telenors offisielle produktside og gjelder på faktatidspunktet – be alltid om et konkret tilbud, siden endelig pris avhenger av antall brukere og valgt oppsett.
| Pakke | For | Utvalgte funksjoner | Pris per måned |
|---|---|---|---|
| Small | Inntil 2 ansatte | 1 hovednummer, tastevalg med velkomstmelding, 1 svargruppe | 69,- (etablering 0,-) |
| Medium | Inntil 10 ansatte | Alt i Small + 3 svargrupper (2 med kø), 1 nettleser-tilgang, ring tilbake | 249,- (etablering 249,-) |
| Large | Inntil 20 ansatte | Alt i Small + 3 hovednummer, 5 svargrupper (3 med kø), 3 nettleser-tilganger | 399,- (etablering 399,-) |
| Skreddersøm | Avanserte behov | Ubegrenset hovednummer, web-sentralbord, CRM-integrasjon, Microsoft-synk | Pris på forespørsel |
I tillegg kommer 39,- per måned per bruker (MBN Aktiv bruker) for ansatte som skal være påkoblet løsningen, og som må ha mobilabonnement fra Telenor Bedrift. Mobilabonnementene kommer altså i tillegg til selve bedriftsnettet – se hvordan dette henger sammen i guiden om mobilabonnement med sentralbord. Priser hentet fra telenor.no 22. juli 2026; kontrolleres jevnlig.
Bindingstid, support og drift
Bedriftsavtaler kan ha bindingstid; det varierer med avtale og kampanje. Telenor oppgir kundeservice for bedrift på telefon 09000, tilgjengelig døgnet rundt, med egne kundeservicesider og brukerveiledninger for Mobilt Bedriftsnett. Som markedsleder har Telenor et bredt forhandler- og supportapparat, noe som ofte trekkes frem som en fordel for større virksomheter.
Slik bytter du til Telenor – og beholder nummeret
Skal dere bytte til Telenor, kan både mobilnumre og hovednummer som regel porteres inn, slik at kundene ringer samme nummer som før. Har dere bindingstid igjen hos dagens leverandør, kan gjenstående verdi ofte kjøpes ut som del av byttet. Gjennom Bedriftsnett.no kan du få Telenor-tilbudet vurdert side om side med andre aktuelle leverandører, så du ser pris og funksjoner samlet før du bestemmer deg.
Alternativer til Telenor
Før dere velger, kan det lønne seg å sammenligne med andre leverandører:
- Telia – Smart Connect, Telias nye bedriftsløsning på Telia-nettet
- Phonero – rendyrket bedriftsleverandør på Telia-nettet
- Unifon – B2B-fokus, også på Telenor-nettet
- Ice Bedrift – mobil, bedriftsnett og Teams for SMB
Du finner hele sammenligningen av leverandørene på forsiden.
Ofte stilte spørsmål
Hva koster Mobilt Bedriftsnett?
Har Mobilt Bedriftsnett Teams-integrasjon?
Trenger vi eget sentralbordutstyr?
Kan vi bytte til Telenor selv om vi har bindingstid?
Kilder
- Telenor: Mobilt Bedriftsnett – lest 29.07.2026
- Nasjonal kommunikasjonsmyndighet: Ekomstatistikken 2025 – markedsandeler mobil, publisert 13.05.2026
Telenor oppgir ikke på produktsiden om prisene er med eller uten merverdiavgift. Vi gjengir derfor tallene slik de står. Priser og vilkår endres. Sist faktasjekket: 29. juli 2026.
Sammenligner du Telenor med andre? Vi har satt løsningene opp mot hverandre punkt for punkt i Telenor vs Telia og Telenor vs Unifon.
